Devenez l'agent de service qui aide les clients avec leurs besoins de transport et assure leur satisfaction grâce à notre soutien et communication.
Communication avec les clients
Réservations, suivis et gestion
Planification optimale
Nous sommes Lineas, le plus grand opérateur privé de fret ferroviaire en Europe. Nous convainquons les entreprises de transférer le transport de leurs marchandises de la route au rail, car c’est bien meilleur pour le climat et la mobilité. Nous concrétisons ce Changement Modal grâce aux meilleurs produits ferroviaires et à des services innovants.
Nous, la FREIGHT FORCE, nous dévouons chaque jour au transport de fret de nos clients. Et pour vraiment faire la différence !
Chez Lineas, la diversité est essentielle. Nous croyons que les compétences et les talents ne sont pas liés au genre, à l'ethnicité, à l'âge, au milieu social, à l'orientation sexuelle, ou aux convictions philosophiques ou religieuses. Aidez-nous à promouvoir un environnement de travail inclusif et solidaire.
Conducteur de train international avec un grand sens des responsabilités et un excellent parcours professionnel ? Donnez un coup d'accélérateur à votre carrière chez Lineas !
Profil B : Vous disposez de certificats pour la conduite de trains de voyageurs sur le réseau belge et/ou allemand, français et néerlandais avec l'ambition de transporter du fret.
Profil C : Vous disposez de certificats pour la conduite de trains dans les zones portuaires de Belgique (manœuvres).
À savoir : Lors de l'entretien individuel, votre fonctionnement général, historique de sécurité et attitude envers la sécurité seront discutés et pris en compte dans la décision.
Lineas prône la diversité. Nous croyons que les compétences et le talent sont indépendants du sexe, de la race, de l'âge, du milieu social, de l'orientation sexuelle, des croyances philosophiques ou religieuses, etc.
Conducteur de train avec un grand sens des responsabilités et un excellent parcours professionnel ? Donnez un coup d'accélérateur à votre carrière chez Lineas !
Profil A : Vous disposez de certificats pour la conduite de trains de fret sur le réseau belge et/ou allemand, français et néerlandais.
Profil B : Vous disposez de certificats pour la conduite de trains de voyageurs sur le réseau belge et/ou allemand, français et néerlandais avec l'ambition de transporter du fret.
Profil C : Vous disposez de certificats pour la conduite de trains dans les zones portuaires de Belgique (manœuvres).
À savoir : Lors de l'entretien individuel, votre fonctionnement général, historique de sécurité et attitude envers la sécurité seront discutés et pris en compte dans la décision.
Lineas prône la diversité. Nous croyons que les compétences et le talent sont indépendants du sexe, de la race, de l'âge, du milieu social, de l'orientation sexuelle, des croyances philosophiques ou religieuses, etc.
L’objectif du Customer Care Representative est d’interagir avec les clients afin de leur permettre de faire des affaires facilement avec notre entreprise : en transformant les contrats en réservations, en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en entretenant la relation client. Le service Customer Care travaille via la plateforme Simply Deliver. Un outil de réservation en ligne est utilisé pour fournir un service (auto)matique et numérique autant que possible. De plus, Customer Care vise à fidéliser les clients en fournissant des solutions de service après-vente de haute qualité en cas d’imprévus et en mettant en œuvre un programme "voix du client" incluant des boucles de rétroaction dans l’organisation.
Le Customer Care Representative est le visage de l’entreprise et joue un rôle clé dans la chaîne logistique. De la demande à la livraison, il/elle assure la fluidité et la coordination entre le commerce et les opérations. Il/elle veille à la circulation efficace de l’information et à une administration rigoureuse.
Satisfaction client – Pour les clients, vous représentez notre entreprise. Une fois la commande passée, vous assurez le suivi interne et l’adaptez aux besoins du client.
Coordination des transports – Vous gérez les services de transport nationaux et internationaux, ajustez la capacité et planifiez en concertation avec le client.
Émission de lettres de voiture – Vous gérez cette tâche administrative et proposez des idées pour la digitalisation.
Résolution de problèmes – Vous réagissez rapidement et trouvez des solutions efficaces aux imprévus.
Reporting – Vous suivez la qualité de service via des rapports standardisés.
Utilisation de plusieurs systèmes – Vous naviguez aisément entre différents outils en comprenant leur fonctionnement.
Lien entre commercial et opérationnel – Vous adaptez les informations aux différents départements entre Lineas et la joint venture.
Optimisation des processus – Vous proposez des améliorations concrètes pour rendre les choses plus simples et plus rapides.
Planification des trains ouverts – Vous assurez leur planification.
Vous êtes orienté client.
Vous êtes pragmatique et savez prioriser.
Vous vous adaptez facilement à un environnement en pleine croissance.
Vous êtes multitâche, organisé(e) et axé(e) sur l’efficacité.
Vous êtes proactif(ve), convaincant(e) et autonome, tout en appréciant le travail en équipe.
Vous avez idéalement un bachelier et environ 5 ans d’expérience pertinente.
Vous parlez couramment le néerlandais et l’anglais.
L’opportunité de faire carrière dans une entreprise internationale en pleine croissance.
Une équipe de collègues passionnés pour concrétiser le Modal Shift.
Un contrat à durée indéterminée à temps plein avec un salaire mensuel à partir de 3360 € (selon l’expérience), incluant un 13e mois.
Chèques-repas, écochèques, assurance hospitalisation, assurance accidents privés, assurance groupe pour revenu garanti et pension.
Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine et horaires flexibles.
Remboursement des frais d’internet à domicile et indemnité nette.
23 jours de congé, un jour supplémentaire après un an, 9 jours ADV et un jour de congé supplémentaire tous les 5 ans d’ancienneté.
Vous rejoignez une entreprise jeune et dynamique en constante évolution, offrant de réelles perspectives d’avenir.
Nous sommes Lineas, le plus grand opérateur privé de fret ferroviaire en Europe. Nous convainquons les entreprises de transférer le transport de leurs marchandises de la route vers le rail. Parce que c'est beaucoup mieux pour le climat et la mobilité. Nous rendons possible ce Modal Shift en offrant les meilleurs produits ferroviaires et des services innovants.
Nous, la FREIGHT FORCE, nous nous consacrons jour après jour au transport de fret de nos clients. Nous voulons vraiment faire la différence !
Hiring Manager : Tim Hullebroeck
Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carriere? Word jij onze nieuwe Logistiek Coordinator?
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gebonden zijn aan geslacht, etnische afkomst, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, levensbeschouwelijke of religieuze overtuigingen. Help ons een inclusieve en positieve werkomgeving te bevorderen
Je gaat aan de slag bij Lineas: de grootste private spoorvrachtoperator in Europa, een stabiel bedrijf met ambitieuze plannen en vooruitzichten.
Binnen Lineas kom je terecht in de Freight Force, een sterke ploeg die het goederenvervoer in goede banen (euh ... sporen) leidt. Teamspirit zit in élke vezel van onze organisatie en we omarmen diversiteit. Bovendien hebben we een lage drempel: deuren staan open en jouw ideeën zijn welkom.
Dit krijg je van ons:
Wij zijn Lineas, de grootste private spoorgoederenvervoerder in Europa. Wij overtuigen bedrijven om het vervoer van hun goederen te verschuiven van de weg naar het spoor. Omdat dat veel beter is voor het klimaat en de mobiliteit. Wij maken deze modal shift werkelijkheid met de beste treinproducten en innovatieve diensten.
Wij, de FREIGHT FORCE, zetten ons dag na dag in voor het goederenvervoer van onze klanten. En om echt een verschil te maken!
Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carriere? Word jij onze nieuwe Logistiek Coordinator voor de regio North-West?
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gebonden zijn aan geslacht, etnische afkomst, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, levensbeschouwelijke of religieuze overtuigingen. Help ons een inclusieve en positieve werkomgeving te bevorderen
Je gaat aan de slag bij Lineas: de grootste private spoorvrachtoperator in Europa, een stabiel bedrijf met ambitieuze plannen en vooruitzichten.
Binnen Lineas kom je terecht in de Freight Force, een sterke ploeg die het goederenvervoer in goede banen (euh ... sporen) leidt. Teamspirit zit in élke vezel van onze organisatie en we omarmen diversiteit. Bovendien hebben we een lage drempel: deuren staan open en jouw ideeën zijn welkom.
Dit krijg je van ons:
Wij zijn Lineas, de grootste private spoorgoederenvervoerder in Europa. Wij overtuigen bedrijven om het vervoer van hun goederen te verschuiven van de weg naar het spoor. Omdat dat veel beter is voor het klimaat en de mobiliteit. Wij maken deze modal shift werkelijkheid met de beste treinproducten en innovatieve diensten.
Wij, de FREIGHT FORCE, zetten ons dag na dag in voor het goederenvervoer van onze klanten. En om echt een verschil te maken!
Deadline applications: 31/08
The Operations Manager organises the operational framework to ensure in real-time a smooth first & last mile service to the (internal/external) customers within Nort West area (Gent & Zeebrugge) as part of an overall end to end service (neutral hill excluded).
He/she is responsible for the process compliance with prescribed safety and quality standards related to the administrative part of producing a train, picking up or delivering a wagon. He/she also defines the business requirements to ensure efficient operations.
He/she has an important role as quality coordinator. He owns operational KPI’s such as on time delivery/pick-up (TBS/TBZ), on time departure of trains, lost trains, justification completeness, … He/she defines and carries out actions to improve the performance with respect to these KPI’s.
He/she is the project lead/ member for the new and running projects in the production area.
He/she manages a team of operations coordinators who manage themselves a team of logistics coordinators in Gent & Zeebrugge.
He/she builds a sustainable relationship with local customers and stowers/shippers, local infrastructure managers & PoAB (Zeebrugge) +NSP.
The Operations Manager:
At Lineas, diversity is fundamental. We believe that skills and talents are not linked to gender, ethnic origin, age, social background, sexual orientation, philosophical or religious beliefs. Help us to promote an inclusive and positive working environment.
We are Lineas, Europe’s largest private rail freight operator. Our mission is to lead the Modal Shift, encouraging businesses to move freight from road to rail for a more sustainable future. Every day, our team—the FREIGHT FORCE—works tirelessly to provide innovative solutions for our clients and make a real difference in mobility and the climate.
Join us in this exciting journey as we continue to grow and transform the industry!
We are Lineas, the largest private rail freight operator in Europe. We convince companies to shift the transport of their goods from road to rail. Because that's much better for the climate and mobility. We make this Modal Shift a reality with the best train products and innovative services.
We, the FREIGHT FORCE, dedicate ourselves day after day to the freight transport of our customers. And to really make a difference!
As Portfolio Manager, you are managing and optimizing a key set of lines within our portfolio. Your primary mission will be to ensure profitability throughout the lifecycle of each line, driving pricing strategies, signing off on business cases, and implementing structural actions to maintain and grow financial performance.
The Portfolio manager captures insights on the operational and financial performance on all lines in his/her portfolio and reports to all stakeholders in every stage of the product lifecycle.
Lineas stands for diversity. We believe that skills and talent are unrelated to gender, ethnicity, age, social background, sexual orientation, philosophical or religious beliefs, ...
With us you will have the opportunity to develop your career in a fast growing and international company.
First selection after CV review > If positive followed by an interview with a recruiter > If once again positive an onsite interview in Brussels after which a decision is made.
Maak carrière bij Lineas en zorg voor minder files en vervuiling door te werken aan het spoorwegennet.
Hoe meer goederen we vervoeren met de trein, hoe minder files, vervuiling en CO2-uitstoot. Voor de shift van weg naar spoor hebben we jóú nodig: een operator spoorwegen.
Heb jij een oog voor details, voeling met techniek en zin in fysiek werk? Zet je loopbaan op het spoor bij Lineas!
Binnen Lineas, de grootste private goederenspoorbedrijf in Europa kom je terecht in de Freight Force, een sterke ploeg die het goederenvervoer in goede banen (euh ... sporen) leidt. Teamspirit zit in élke vezel van onze organisatie en we omarmen diversiteit. Bovendien hebben we een lage drempel: deuren staan open en jouw ideeën zijn welkom.
Kom aan boord bij Lineas en zet je carrière in sneltreinvaart.
Goed om te weten: Je CV vertelt niet het hele verhaal. Daarom zal je telefoon ontvangen van onze partner Accent of zal je uitgenodigd voor een videoscreening via HireVue. Daarna zal Accent je een korte test sturen die je thuis kan invullen. We nodigen jou ook uit voor een selectiedag. Zo ervaar je de job live en kan je vragen stellen
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gebonden zijn aan geslacht, etnische afkomst, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, levensbeschouwelijke of religieuze overtuigingen. Help ons een inclusieve en positieve werkomgeving te bevorderen.
Solliciteren kan tot 31/12/2025
Maak carrière bij Lineas en zorg voor minder files en vervuiling door te werken aan het spoorwegennet.
Hoe meer goederen we vervoeren met de trein, hoe minder files, vervuiling en CO2-uitstoot. Voor de shift van weg naar spoor hebben we jóú nodig: een operator spoorwegen.
Heb jij een oog voor details, voeling met techniek en zin in fysiek werk? Zet je loopbaan op het spoor bij Lineas!
Binnen Lineas, de grootste private goederenspoorbedrijf in Europa kom je terecht in de Freight Force, een sterke ploeg die het goederenvervoer in goede banen (euh ... sporen) leidt. Teamspirit zit in élke vezel van onze organisatie en we omarmen diversiteit. Bovendien hebben we een lage drempel: deuren staan open en jouw ideeën zijn welkom.
Kom aan boord bij Lineas en zet je carrière in sneltreinvaart.
Goed om te weten: Je CV vertelt niet het hele verhaal. Daarom zal je telefoon ontvangen van onze partner Accent of zal je uitgenodigd voor een videoscreening via HireVue. Daarna zal Accent je een korte test sturen die je thuis kan invullen. We nodigen jou ook uit voor een selectiedag. Zo ervaar je de job live en kan je vragen stellen. Nadien volgt nog een medisch & psychologisch onderzoek bij IDEWE. Indien dit allemaal positief is, zal je kunnen starten aan de opleiding.
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gebonden zijn aan geslacht, etnische afkomst, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, levensbeschouwelijke of religieuze overtuigingen. Help ons een inclusieve en positieve werkomgeving te bevorderen.
Interne functietitel: (aspirant) senior ground operator
Solliciteren kan tot 10/01/2025
Vous aimez la planification et la logistique ? Gardez-vous la tête froide dans les situations stressantes ? Considérez-vous chaque problème comme un nouveau défi ?
Alors peut-être que vous deviendrez notre nouveau Real-Time Planner !
En rejoignant Lineas, vous pourrez :
Nous sommes Lineas, le plus grand opérateur privé de fret ferroviaire en Europe. Nous convainquons les entreprises de transférer le transport de leurs marchandises de la route vers le rail. Parce que c'est beaucoup mieux pour le climat et la mobilité. Nous rendons possible ce Modal Shift en offrant les meilleurs produits ferroviaires et des services innovants.
Nous, la FREIGHT FORCE, nous nous consacrons jour après jour au transport de fret de nos clients. Nous voulons vraiment faire la différence !
Organiser la circulation des trains de fret dépend de nombreuses variables : les locomotives disponibles, les chauffeurs présents, les voies libres... Tous ces éléments peuvent parfaitement être planifiés à l’avance, et c’est ce que nous faisons. Mais des facteurs externes ou modifications de dernière minute viennent très régulièrement se mettre en travers de ces plannings. Et c’est pourquoi nous avons besoin d’un esprit vif, qui agit rapidement. Une personne en mesure de prendre des décisions fermes et adéquates afin que nous puissions tenir les promesses faites à nos clients, quoi qu’il arrive.
Lineas encourage la diversité. Nous croyons que les compétences & talents sont indépendants de l’origine, de la couleur de peau, de l’âge, du genre, de l’orientation sexuelle, de l’appartenance philosophique ou religieuse, etc.
En rejoignant Lineas, vous aurez la possibilité de développer votre carrière dans une entreprise internationale en pleine croissance.
As Senior Service Agent IMC, you will serve the customer by providing pro-active communication, plan & follow-up the transport and services together with the involved sub-assemblies. You will be part of the IMC pool, serving the Intermodal Segment with a Value Added Service.
As a Senior profile, you are the expert of the internal process and related activities for the IMC segment and product portfolio.
Customer Communication:
Transport planning & fulfilment:
Order-2-Cash process:
Value Added Services: You log Value Added Services in our VAS Tool, ensuring they can be invoiced to our customers.
You are an expert of the task & activities of the IMC segment and product portfolio. You are able to train and share knowledge towards Service Agents (IMC)
You supporting the Area Manager in the business continuity and service level towards the IMC segment/product portfolio.
You’re an expert of the application supporting the container & booking activities and are ability to change/create master data.
Internal Continuous Improvement: you identify and improve processes or share information amongst stakeholders to increase effectiveness of the team
Info
Function level: klasse 6
Deadline applications: 25/12/2025
Interne naam: Terminal Operator
Voor onze terminal in de Antwerpse haven zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven terminal planner om de groei van onze organisatie op te vangen.
Je zorgt voor een juiste organisatorische planning voor alle containers en treinen op de terminal. Hierbij hou je rekening met het gevarengoed (ADR) en de aankomst – en vertrektijden van de vrachttreinen.
Als planner ben je het aanspreekpunt voor de havenarbeiders buiten op het terrein. Je stuurt hen aan om de taken op een efficiënte manier uit te kunnen voeren.
In nauw contact staan met klanten, transporteurs, Infrabel en spoorwegondernemingen
Het controleren van de laad – en loslijsten van de inkomende en uitgaande treinen
Het zorgen voor een correcte overdracht van de shift
Waken over de veiligheid in en rond de terminal
Rapporteren aan de operations manager
Je bent in het bezit van een A2 secundair diploma (of hoger)
Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels. Een woordje Frans of Duits is een pluspunt.
Je bent snel weg met verschillende softwaresystemen
Je bent planmatig ingesteld, 3D-denken is een hobby.
Je bent bereid om te werken in een ploegensysteem van vroege shift (+-06u – 14u), late shift (+-13u – 21u)
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gebonden zijn aan geslacht, etnische afkomst, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, levensbeschouwelijke of religieuze overtuigingen. Help ons een inclusieve en positieve werkomgeving te bevorderen.
Bij ons krijg je de kans om je carrière te onwikkelen in een snelgroeiend en internationaal bedrijf.
Je maakt deel uit van een gepassioneerd team dat de Modal Shift realiseert.
Een voltijds contract van onbepaalde duur met een startsalaris vanaf €3207 (afhankelijk van ervaring) inclusief 13e maand, daarbovenop shiftenpremies.
Maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, privéongevallenverzekering.
23 vakantiedagen, 1 extra na één jaar, 6 ADV-dagen, en om de vijf jaar een bijkomende vakantiedag.
Een opleiding on the job en korter interne communicatielijnen
Je komt terecht in een dynamisch bedrijf waar verandering centraal staat en waar je voortdurend groeimogelijkheden heb
Wij zijn Lineas, de grootste private spoorgoederenvervoerder in Europa. Wij overtuigen bedrijven om het vervoer van hun goederen te verschuiven van de weg naar het spoor. Omdat dat veel beter is voor het klimaat en de mobiliteit. Wij maken deze modal shift werkelijkheid met de beste treinproducten en innovatieve diensten.
Wij, de FREIGHT FORCE, zetten ons dag na dag in voor het goederenvervoer van onze klanten. En om echt een verschil te maken!
Hiring Manager: Tim Hullebroek
Pietje-precies met een passie voor treinen en grote machines & goesting in een verantwoordelijke job? Kom aan boord als onze Treinbestuurder lokaal!
Wat je doet – elke dag iets anders
Wie je bent – bij de pinken
Wat je krijgt – een motiverend loon met extraatjes
Binnen Lineas, de grootste private goederenspoorbedrijf in Europa kom je terecht in de Freight Force, een sterke ploeg die het goederenvervoer in goede banen (euh ... sporen) leidt. Teamspirit zit in élke vezel van onze organisatie en we omarmen diversiteit. Bovendien hebben we een lage drempel: deuren staan open en jouw ideeën zijn welkom.
Kom aan boord bij Lineas en zet je carrière in sneltreinvaart.
Rekruteringsproces:
Goed om te weten: Je CV vertelt niet het hele verhaal. We nodigen jou na een succesvolle prescreening uit voor een selectiedag. Zo ervaar je de job live en kan je vragen stellen
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gebonden zijn aan geslacht, etnische afkomst, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, levensbeschouwelijke of religieuze overtuigingen. Help ons een inclusieve en positieve werkomgeving te bevorderen.
Interne functietitel: Shunting Driver
En tant que Work Train Driver expérimenté, vous possédez une licence de conducteur de train et une attestation complémentaire (brevet B2). Dans le cadre de cet emploi, vous conduisez des trains de travaux et des véhicules sur la voie qui sont chargés de l’entretien de l’infrastructure, tant des caténaires que des voies. Vous êtes également responsable de l’utilisation des outils, sur les voies en service ou hors service.
Chez Lineas, la diversité est fondamentale. Nous croyons que les compétences et les talents ne sont pas liés au genre, à l'origine ethnique, à l'âge, au milieu social, à l'orientation sexuelle, ni aux convictions philosophiques ou religieuses. Aidez-nous à promouvoir un environnement de travail inclusif et positif.
Nous sommes Lineas, le plus grand opérateur privé de fret ferroviaire en Europe. Nous convainquons les entreprises de transférer le transport de leurs marchandises de la route vers le rail. Parce que c'est beaucoup mieux pour le climat et la mobilité. Nous rendons possible ce Modal Shift en offrant les meilleurs produits ferroviaires et des services innovants.
Nous, la FREIGHT FORCE, nous nous consacrons jour après jour au transport de fret de nos clients. Nous voulons vraiment faire la différence !
Hiring manager: Nathalie Dieltiens