The objective of the Customer Care Representative is to interact with customers in order to facilitate them doing business with our company – e.g. by translating contracts into bookings, answering questions, resolving support issues and by nurturing relationships. Customer Care works in the Simply Deliver platform as central internal platform. An Online booking tool will be used to provide (self-) service in an automated, digital way as much as possible. Next to this, Customer Care is responsible to create a lock-in and loyalty effect by providing state-of-the-art service recovery solutions in case of irregularities and by implementing a voice-of-the-customer program incl. feed-back loops into the organization.
The Customer Care Representative will be the face of the company and is an important link in the logistics chain. From the request till the arrival at the customer, s(he) will ensure a good flow and tuning between commercial and operations. The Customer Care Representative will ensure that information flows smoothly and keep track of everything administratively.
Satisfying customers – For our customers, you will actually be our company. Once they have placed their order, you will monitor our internal processes and adapt them to suit the customer.
You will coordinate specific transport services for different customers, which may be based both nationally and internationally. You will be able to manage capacity (filling level) and to adjust or draw up plans in consultation with the customer.
Producing consignment notes – You will take charge of the administrative task of drawing up consignment notes. You will help come up with digitization ideas for every step in the process.
Problem-solving ability – You will be able to put out fires if necessary. Need to find a solution to get your transport moving? You will easily get to the bottom of the issue so that this works out fine.
Reporting – You will monitor the quality of our service to the customer by means of standardized reports.
Working in various systems – You will manage to switch smoothly between the various systems, understanding exactly what each system does.
Link between the commercial and the operational – You will adapt the information that you receive to suit the various departments between Lineas and the joint venture
Optimizing processes – You will not be satisfied with simply following processes mindlessly. Do you think that things could be better? Quicker? Easier? If so, you will consult your colleagues and customers and look for concrete improvements.
Planning of open trains – You will take care of planning the open trains.
At Lineas, diversity is fundamental. We believe that skills and talents are not linked to gender, ethnic origin, age, social background, sexual orientation, philosophical or religious beliefs. Help us to promote an inclusive and positive working environment.
With us you will have the opportunity to develop your career in a fast growing and international company.
You will be part of a team of passionate colleagues who will make the Modal Shift a reality.
You will receive a full-time and unlimited contract with a monthly salary starting at €3360 (depending on your experience) including your 13th month.
As part of the benefits, you will receive meal vouchers and eco vouchers. The insurance package includes hospitalization insurance, private accident insurance, group insurance for guaranteed income and pension.
The option to work from home up to 2 days a week, along with flexible working hours, ensures a healthy work-life balance.
As you can work from home, your home internet expenses are covered, and you receive a net expense allowance.
You will have 23 vacation days, one additional day after one year, 9 ADV days, and one extra vacation day every five years of seniority.
You will end up in a young and energetic company. Things are moving fast here and a lot is always changing. That opens up permanent perspectives for your career
We are Lineas, the largest private rail freight operator in Europe. We convince companies to shift the transport of their goods from road to rail. Because that's much better for the climate and mobility. We make this Modal Shift a reality with the best train products and innovative services.
We, the FREIGHT FORCE, dedicate ourselves day after day to the freight transport of our customers. And to really make a difference!
Hiring Manager: Tim Hullebroeck
Are you an experienced HR professional with a proven track record of partnering with business leaders? At Lineas, we are looking for a seasoned HR Business Partner to take on a pivotal role in shaping and implementing our human resources strategies. As a trusted advisor, you will drive impactful organisational and talent initiatives, ensuring the right structures, people, and culture are in place to meet our ambitious goals.
We are looking for a highly skilled and experienced HR professional who excels in complex environments and can lead through influence, collaboration, and innovation.
Strategic advisory
Organisational design
Talent strategy
Leadership Development
Change Management
Operational excellence
We are looking for a dynamic professional with the following qualifications:
We are Lineas, Europe’s largest private rail freight operator. Our mission is to lead the Modal Shift, encouraging businesses to move freight from road to rail for a more sustainable future. Every day, our team—the FREIGHT FORCE—works tirelessly to provide innovative solutions for our clients and make a real difference in mobility and the climate.
Join us in this exciting journey as we continue to grow and transform the industry!
Drive your career forward as a Locomotive Engineering Manager, ensuring locomotive safety and reliability through expert maintenance and risk analysis
As Locomotive Engineering Manager you fill in the function of Maintenance development ECM2;
You respect and enforce the safety-related internal guidelines, regulations and legal requirements when carrying-out the safety critical tasks, and follow the safety-related trainings and the certification path linked to the function;
You assure Locomotive safety, by ensuring that the maintenance of the assets and subparts are in full compliance with all applicable standards, laws and imposed safety goals and safeguard the accreditations imposed by the regulations;
You maximise Locomotive reliability by maximising MTTE and continuously optimizing maintenance from a technical and safety point of view.
As Locomotive Engineering Manager you determine the maintenance plan and/or maintenance program Locomotives, with respect for the safety and technical integrity of assets ;
You perform risk analysis on locomotives maintenance development changes and/or configuration changes and /or major damages
You continuously improve the maintenance activities & type of maintenance being executed based on the analysis of incidents, recurring damage and maintenance works carried out.
You take ownership of the configuration management of the ECM Lineas Locomotives implying defining and following up components;
You write maintenance instructions and adapt TOR documents.
You manage REX meetings with respect to incidents, technical problems, recurring damages and/or executed maintenance works, with the aim to find solutions and proposals for improvement the Reliability team, even for assets for which Lineas is not the ECM,
You organize and/or validate optimization and change studies and relevant changes in the technical and maintenance status of the Locomotives, from the point of view of safety and integrity
You collaborate closely with the Locomotive Planning Manager and Workshop Supervision, as bi-directional communication on the maintenance plans and executed maintenance is needed to ensure the quality of the maintenance performed
You sign engineering contracts with technical expertise bureaus for outsourced competences;
You check the quality & completeness of data, including all technical information after maintenance or repair on ECM Lineas Locomotives and their critical components, and monitor the optimization / automation of data entry;
You set up the safety-related internal guidelines, regulations and legal requirements when carrying-out the safety critical tasks, and follow the safety-related trainings and the certification path linked to the function;
You have 3-5 years of experience as engineer
You are a subject matter expert in locomotives
You have excellent problem solving and decision making skills
You have strong interpersonal skills with the ability to motivate others
You have proven organizational and delegation skills
You are focused on cost awareness
You have excellent communication skills in Dutch or French and good knowledge of English and the other national language (Dutch/French)
With us you will have the opportunity to develop your career in a fast growing and international company.
You will be part of a team of passionate colleagues who will make the Modal Shift a reality.
You will receive a full-time and unlimited contract with a competitive salary.
As part of the benefits, you will receive a car with fuel card or a fiscally interesting mobility budget. The insurance package includes hospitalization insurance, private accident insurance, group insurance for guaranteed income and pension. Also meal vouchers and eco vouchers are provided.
The option to work from home up to 2 days a week, along with flexible working hours, ensures a healthy work-life balance.
As you can work from home, your home internet expenses are covered, and you receive net expense allowances.
You will start with 23 days of leave and 9 ADV days.
You will end up in a young and energetic company. Things are moving fast here and a lot is always changing. That opens up permanent perspectives for your career
At Lineas, diversity is fundamental. We believe that skills and talents are not linked to gender, ethnic origin, age, social background, sexual orientation, philosophical or religious beliefs. Help us to promote an inclusive and positive working environment.
We are Lineas, the largest private rail freight operator in Europe. We convince companies to shift the transport of their goods from road to rail. Because that's much better for the climate and mobility. We make this Modal Shift a reality with the best train products and innovative services.
We, the FREIGHT FORCE, dedicate ourselves day after day to the freight transport of our customers. And to really make a difference!
Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carriere? Word jij onze nieuwe Logistiek Coordinator?
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gebonden zijn aan geslacht, etnische afkomst, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, levensbeschouwelijke of religieuze overtuigingen. Help ons een inclusieve en positieve werkomgeving te bevorderen
Je gaat aan de slag bij Lineas: de grootste private spoorvrachtoperator in Europa, een stabiel bedrijf met ambitieuze plannen en vooruitzichten.
Binnen Lineas kom je terecht in de Freight Force, een sterke ploeg die het goederenvervoer in goede banen (euh ... sporen) leidt. Teamspirit zit in élke vezel van onze organisatie en we omarmen diversiteit. Bovendien hebben we een lage drempel: deuren staan open en jouw ideeën zijn welkom.
Dit krijg je van ons:
Wij zijn Lineas, de grootste private spoorgoederenvervoerder in Europa. Wij overtuigen bedrijven om het vervoer van hun goederen te verschuiven van de weg naar het spoor. Omdat dat veel beter is voor het klimaat en de mobiliteit. Wij maken deze modal shift werkelijkheid met de beste treinproducten en innovatieve diensten.
Wij, de FREIGHT FORCE, zetten ons dag na dag in voor het goederenvervoer van onze klanten. En om echt een verschil te maken!
Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carriere? Word jij onze nieuwe Logistiek Coordinator voor de regio North-West?
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gebonden zijn aan geslacht, etnische afkomst, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, levensbeschouwelijke of religieuze overtuigingen. Help ons een inclusieve en positieve werkomgeving te bevorderen
Je gaat aan de slag bij Lineas: de grootste private spoorvrachtoperator in Europa, een stabiel bedrijf met ambitieuze plannen en vooruitzichten.
Binnen Lineas kom je terecht in de Freight Force, een sterke ploeg die het goederenvervoer in goede banen (euh ... sporen) leidt. Teamspirit zit in élke vezel van onze organisatie en we omarmen diversiteit. Bovendien hebben we een lage drempel: deuren staan open en jouw ideeën zijn welkom.
Dit krijg je van ons:
Wij zijn Lineas, de grootste private spoorgoederenvervoerder in Europa. Wij overtuigen bedrijven om het vervoer van hun goederen te verschuiven van de weg naar het spoor. Omdat dat veel beter is voor het klimaat en de mobiliteit. Wij maken deze modal shift werkelijkheid met de beste treinproducten en innovatieve diensten.
Wij, de FREIGHT FORCE, zetten ons dag na dag in voor het goederenvervoer van onze klanten. En om echt een verschil te maken!
Lokführer mit einem großen Verantwortungsbewusstsein und einer beeindruckenden Erfolgsbilanz? Bringen Sie Ihre Karriere bei Lineas in Schwung!
Profil A: Sie haben Bescheinigungen für das Führen von Güterzügen auf dem belgischen und/oder deutschen, französischen und niederländischen Netz.
Profil B: Sie verfügen über Bescheinigungen für das Führen von Personenzügen auf dem belgischen und/oder deutschen, französischen und niederländischen Streckennetz mit der Absicht, Güter zu befördern.
Profil C: Sie verfügen über Bescheinigungen für das Führen von Zügen in den belgischen Hafengebieten (Rangieren).
Gut zu wissen: In einem individuellen Gespräch werden Ihre allgemeine Leistung, Ihre Sicherheitsgeschichte und Ihre Sicherheitsmentalität besprochen und in die Entscheidung einbezogen.
Lineas steht für Vielfalt. Wir glauben, dass Fähigkeiten und Talent unabhängig von Geschlecht, Rasse, Alter, sozialem Hintergrund, sexueller Orientierung, philosophischen oder religiösen Überzeugungen sind.
Deadline applications: 31/08
The Operations Manager organises the operational framework to ensure in real-time a smooth first & last mile service to the (internal/external) customers within Nort West area (Gent & Zeebrugge) as part of an overall end to end service (neutral hill excluded).
He/she is responsible for the process compliance with prescribed safety and quality standards related to the administrative part of producing a train, picking up or delivering a wagon. He/she also defines the business requirements to ensure efficient operations.
He/she has an important role as quality coordinator. He owns operational KPI’s such as on time delivery/pick-up (TBS/TBZ), on time departure of trains, lost trains, justification completeness, … He/she defines and carries out actions to improve the performance with respect to these KPI’s.
He/she is the project lead/ member for the new and running projects in the production area.
He/she manages a team of operations coordinators who manage themselves a team of logistics coordinators in Gent & Zeebrugge.
He/she builds a sustainable relationship with local customers and stowers/shippers, local infrastructure managers & PoAB (Zeebrugge) +NSP.
The Operations Manager:
At Lineas, diversity is fundamental. We believe that skills and talents are not linked to gender, ethnic origin, age, social background, sexual orientation, philosophical or religious beliefs. Help us to promote an inclusive and positive working environment.
We are Lineas, Europe’s largest private rail freight operator. Our mission is to lead the Modal Shift, encouraging businesses to move freight from road to rail for a more sustainable future. Every day, our team—the FREIGHT FORCE—works tirelessly to provide innovative solutions for our clients and make a real difference in mobility and the climate.
Join us in this exciting journey as we continue to grow and transform the industry!
Faites carrière chez Lineas et réduisez les embouteillages et la pollution en travaillant sur le réseau ferroviaire.
Plus nous transportons de marchandises par le train, moins il y a d'embouteillages, de pollution et d'émissions de CO2. Pour passer de la route au rail, nous avons besoin de vous : un opérateur ferroviaire.
Vous avez le sens du détail, le sens de la technique et vous aimez le travail physique ? Mettez votre carrière sur les rails chez Lineas !
Au sein de Lineas, la plus grande entreprise privée de transport ferroviaire de marchandises en Europe, vous rejoindrez la Freight Force, une équipe solide qui gère le transport de marchandises. L'esprit d'équipe est présent dans toutes les fibres de notre organisation et nous embrassons la diversité. De plus, notre seuil de tolérance est bas : les portes sont ouvertes et vos idées sont les bienvenues.
Embarquez chez Lineas et accélérez votre carrière.
Bon à savoir: Votre CV ne dit pas tout. C'est pourquoi vous recevrez des appels téléphoniques de notre partenaire Accent, qui vous enverra un petit test à effectuer chez vous. Nous vous inviterons également à une journée de sélection. Vous pourrez ainsi faire l'expérience du travail en direct et poser des questions
Chez Lineas, la diversité est fondamentale. Nous croyons que les compétences et les talents ne sont pas liés au genre, à l'origine ethnique, à l'âge, au milieu social, à l'orientation sexuelle, ni aux convictions philosophiques ou religieuses. Aidez-nous à promouvoir un environnement de travail inclusif et positif.
Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 18 août 2025.
At Lineas you can:
We are Lineas, the largest private rail freight operator in Europe. We convince companies to shift the transport of their goods from road to rail. Because that's much better for the climate and mobility. We make this Modal Shift a reality with the best train products and innovative services.
We, the FREIGHT FORCE, dedicate ourselves day after day to the freight transport of our customers. And to really make a difference!
As an Application Engineer, you provide end-user application support in a 3rd line on a daily basis covering multiple applications. You’re not only answering questions in a structured and understandable way but you’re also continuously trying to educate 2nd line (“shift left”) and / or end-users. You are aligning on a regular basis with our service desk (first & second line) responsible to ensure the software support team respects the defined SLA’s on the different Lineas services.
Using your functional and technical knowledge and skills you are responsible for solving software related incidents and make sure the service is restored as soon as possible. In order to do so you need to work closely together with our infrastructure team, integration team, software analysts and external suppliers. In case of major incidents you play a leading role (based on your expertise and experience) with a focus on bringing the necessary people together in order to resolve the incident and with focus on communication towards (end-)users.
As a guardian of our application production system you are responsible to not only react on alerts but also extend and improve our current monitoring systems preventing incidents from occurring.
As an operational data expert you’ll need to be able to follow and interpret the data flowing through our applications in an production environment using data models (ERD) created by your colleagues, detect issues and propose solutions.
You assist in, supported by our IT Software Analysts and QA engineers, in the execution of (non) regression testing of our applications delivered by our internal and/or external development teams.
As a functional team lead you are responsible for leading our team of application engineers. You steer them in their day-to-day job and organise knowledge sharing sessions to enable the sharing of experiences and assure the team is trained to deliver quality without being their hierarchical n+1.
Lineas stands for diversity. We believe that skills and talent are unrelated to gender, ethnicity, age, social background, sexual orientation, philosophical or religious beliefs, ...
With us you will have the opportunity to develop your career in a fast growing and international company.
Ben je gepassioneerd door techniek? Steek jij graag de handen uit de mouwen in alle weersomstandigheden? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Spoorweg technieker!
Bij Lineas kan je:
Wij zijn Lineas, de grootste private spoorvrachtoperator in Europa. We overtuigen bedrijven om hun goederenvervoer van de weg naar het spoor te verplaatsen, omdat dat beter is voor het milieu en de mobiliteit. Met onze toonaangevende treindiensten en innovatieve oplossingen maken we deze modal shift werkelijkheid.
Als technieker ben je verantwoordelijk voor het handhaven van de optimale staat van de wagons, zodat veilig goederenvervoer gegarandeerd kan worden.
Lineas staat voor diversiteit. Wij kijken naar jouw competenties en talenten, ongeacht je origine, huidskleur, leeftijd, geslacht, geaardheid, filosofische of religieuze overtuiging…
Interne naam: Terminal Operator
Voor onze terminal in de Antwerpse haven zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven terminal planner om de groei van onze organisatie op te vangen.
Je zorgt voor een juiste organisatorische planning voor alle containers en treinen op de terminal. Hierbij hou je rekening met het gevarengoed (ADR) en de aankomst – en vertrektijden van de vrachttreinen.
Als planner ben je het aanspreekpunt voor de havenarbeiders buiten op het terrein. Je stuurt hen aan om de taken op een efficiënte manier uit te kunnen voeren.
In nauw contact staan met klanten, transporteurs, Infrabel en spoorwegondernemingen
Het controleren van de laad – en loslijsten van de inkomende en uitgaande treinen
Het zorgen voor een correcte overdracht van de shift
Waken over de veiligheid in en rond de terminal
Rapporteren aan de operations manager
Je bent in het bezit van een A2 secundair diploma (of hoger)
Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels. Een woordje Frans of Duits is een pluspunt.
Je bent snel weg met verschillende softwaresystemen
Je bent planmatig ingesteld, 3D-denken is een hobby.
Je bent bereid om te werken in een ploegensysteem van vroege shift (06u – 14u), late shift (14u – 22u) en eventueel nacht shift (22u – 06u)
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gebonden zijn aan geslacht, etnische afkomst, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, levensbeschouwelijke of religieuze overtuigingen. Help ons een inclusieve en positieve werkomgeving te bevorderen.
Bij ons krijg je de kans om je carrière te onwikkelen in een snelgroeiend en internationaal bedrijf.
Je maakt deel uit van een gepassioneerd team dat de Modal Shift realiseert.
Een voltijds contract van onbepaalde duur met een startsalaris vanaf €3207 (afhankelijk van ervaring) inclusief 13e maand, daarbovenop shiftenpremies.
Maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, privéongevallenverzekering.
23 vakantiedagen, 1 extra na één jaar, 6 ADV-dagen, en om de vijf jaar een bijkomende vakantiedag.
Een opleiding on the job en korter interne communicatielijnen
Je komt terecht in een dynamisch bedrijf waar verandering centraal staat en waar je voortdurend groeimogelijkheden heb
Wij zijn Lineas, de grootste private spoorgoederenvervoerder in Europa. Wij overtuigen bedrijven om het vervoer van hun goederen te verschuiven van de weg naar het spoor. Omdat dat veel beter is voor het klimaat en de mobiliteit. Wij maken deze modal shift werkelijkheid met de beste treinproducten en innovatieve diensten.
Wij, de FREIGHT FORCE, zetten ons dag na dag in voor het goederenvervoer van onze klanten. En om echt een verschil te maken!
Hiring Manager: Tim Hullebroek
Interne functietitel: driver nationaal
Was het altijd al je kinderdroom om treinbestuurder te worden? Wij geven jou graag deze kans!
Tijdens een doorgedreven opleiding stomen we jou helemaal klaar tot een vracht treinbestuurder. Theorie en praktijk worden gecombineerd tijdens deze boeiende opleiding van 12 maanden zodat je alle kneepjes van het vak leert kennen. Je wordt bovendien betaald tijdens de volledige opleiding.
Voordeel van vracht? Doen wat je het liefste doet, rijden met jouw trein! Je hoeft niet te stoppen in elk station en kan dus gewoon doorrijden.
Zet jouw loopbaan in beweging en lees hieronder verder!
Wat je doet – bijleren terwijl je van A naar B spoort
Wie je bent – leergierig en flexibel
Wat je krijgt – een motiverend loon met extraatjes
Een betaalde opleiding, waarvan de eerstvolgende opleiding start op 24-11-2025 in Antwerpen. Daarna stellen we jou te werk in Antwerpen of Gent op basis van jouw keuze en woonplaats.
Dit krijg je van ons:
Bijkomende voordelen:
+ 6 compensatiedagen arbeidsduurvermindering
+ 3 dagen conventioneel verlof (extra dagen verlof, toegekend door Lineas) + 1 sectordag na 1 jaar in dienst +1 dag anciënniteitsverlof per 5 gewerkte jaren in dienst.Je gaat aan de slag bij Lineas: de grootste private spoorvrachtoperator in Europa, een stabiel bedrijf met ambitieuze plannen en vooruitzichten.
Binnen Lineas kom je terecht in de Freight Force, een sterke ploeg die het goederenvervoer in goede banen (euh ... sporen) leidt. Teamspirit zit in élke vezel van onze organisatie en we omarmen diversiteit. Bovendien hebben we een lage drempel: deuren staan open en jouw ideeën zijn welkom.
Kom aan boord bij Lineas en zet je carrière in sneltreinvaart.
Als ervaren Work Train Driver ben je in het bezit van een vergunning van treinbestuurder en aanvullend bevoegdheidsbewijs (brevet B2). In de uitoefening van deze job bestuur je werktreinen en voertuigen op het spoor die instaan voor het onderhoud van de infrastructuur, zowel van de bovenleidingen als van de sporen. Je staat ook in voor de bediening van de werktuigen, dit op in dienst of buiten dienst gestelde sporen.
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gebonden zijn aan geslacht, etnische afkomst, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, levensbeschouwelijke of religieuze overtuigingen. Help ons een inclusieve en positieve werkomgeving te bevorderen.
Wij zijn Lineas, de grootste private spoorgoederenvervoerder in Europa. Wij overtuigen bedrijven om het vervoer van hun goederen te verschuiven van de weg naar het spoor. Omdat dat veel beter is voor het klimaat en de mobiliteit. Wij maken deze modal shift werkelijkheid met de beste treinproducten en innovatieve diensten.
Wij, de FREIGHT FORCE, zetten ons dag na dag in voor het goederenvervoer van onze klanten. En om echt een verschil te maken!